Atualizada em 5 de agosto de 2026
Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados do Easyfy, o que é apagado em cada caso e em quanto tempo. Se você conectou uma conta do Instagram ou do Threads, leia também a seção específica sobre esses dados.
Existem três caminhos, e todos levam ao mesmo resultado. Escolha o que for mais conveniente.
Entre em Configurações e use a opção de excluir a conta. O pedido é registrado na hora e você recebe a confirmação por email.
Se você quiser apagar apenas os dados vindos dessas plataformas, sem excluir a conta do Easyfy, basta remover a autorização direto na origem:
A Meta nos notifica automaticamente quando isso acontece, e os dados daquela conta são apagados sem que você precise fazer mais nada.
Escreva para contato@easyfy.click do endereço cadastrado na conta, pedindo a exclusão. Pedimos o email cadastrado porque é como confirmamos que o pedido é seu.
Ao excluir a conta, removemos de forma permanente:
Alguns registros são mantidos quando a lei exige, como comprovantes fiscais de pagamentos já realizados. Esses registros ficam desvinculados do seu perfil e são usados apenas para cumprir obrigação legal.
Quando você conecta uma conta profissional do Instagram ou uma conta do Threads, passamos a tratar os dados abaixo, sempre com a finalidade de executar as automações que você mesmo configurou.
Os eventos recebidos das plataformas são mantidos por até 30 dias e depois apagados automaticamente. Ao desconectar a conta, o token é revogado e os dados vinculados a ela são removidos.
Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros, e não os usamos para publicidade.
Pedidos de exclusão são concluídos em até 30 dias. Quando o pedido chega pelo Instagram ou pelo Threads, geramos um código de confirmação que identifica a solicitação, e você pode usá-lo para acompanhar o andamento com a gente.
Para entender quais dados coletamos e por quê, veja a Política de Privacidade e Termos. Para qualquer outra questão sobre seus dados, escreva para contato@easyfy.click.